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よくあるご質問
相談やプラン作成にお金はかかりますか？
相談料・プラン作成に関しての、ご利用者様の金額負担はございません。お気軽にご相談ください。
自分がどのサービス対象なのかがわかりません。
障がい福祉サービス（居宅介護）、介護保険サービス（訪問介護・生活支援）をご提供しています。障がい福祉サービス（居宅介護）については、障害支援区分が1以上と認定された方が対象となります。また、介護保険サービス（訪問介護・生活支援）については、要支援または要介護認定（要支援1～2、要介護1～5）を受けた高齢者が対象となります。
どのくらいの頻度で利用できますか？
利用者様のご要望に合わせたプランを立てさせてい ただきます。必要に応じたスケジュールを立てることで、ご利用頻度も変わってきますので、お困りごとなどございましたら、遠慮なくお申し付けください。
訪問は毎回同じスタッフさんにお願いできますか？
なるべくご利用者様のご希望に沿った人員配置を心がけておりますが、別のスタッフが対応させていただく場合もございます。あらかじめご了承いただきますよう、お願い申し上げます。
お休みせざるをえない場合、キャンセルはできますか？
キャンセルは可能です。ただし、当日などキャンセルのタイミングによっては、キャンセル料が発生する場合もございます。
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